2024A Digital

Indice Digital Profesional - Pasto, Ipiales y Túquerres
Administradores de Empresa - Generación 2024 A

 

Por: Oscar Hernando Benavides Paz, MBA

Profesor Titular e Investigador

Director de la Práctica Empresarial

Programa Administración de Empresas

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas (FACEA)

Universidad de Nariño

Introducción

Las competencias digitales son esenciales en el entorno laboral actual y futuro, y su desarrollo es fundamental para la competitividad y la eficacia de las organizaciones y los trabajadores. En este artículo se realiza una revisión de la literatura sobre el desarrollo de competencias digitales en el entorno laboral, y se identifican los factores clave que influyen en su desarrollo. La revisión se centra en estudios empíricos y teóricos sobre el desarrollo de competencias digitales en el entorno laboral, y se enfoca en las habilidades digitales, la alfabetización mediática y la seguridad digital. Los resultados de la revisión muestran que el desarrollo de competencias digitales en el entorno laboral es influenciado por factores como la formación y la educación continua, la cultura organizacional y la adopción de tecnología. Además, se identificaron desafíos en el desarrollo de competencias digitales, incluyendo la brecha digital y la falta de incentivos y oportunidades para el desarrollo de habilidades digitales. Se discuten las implicaciones de estos resultados para la formación y el desarrollo de competencias digitales en el entorno laboral.

Las competencias digitales profesionales son habilidades y conocimientos necesarios para realizar tareas y funciones en un entorno digital. Estas habilidades son esenciales en la actualidad para cualquier profesional, ya que las tecnologías digitales están presentes en prácticamente todos los ámbitos laborales.

Entre las más importantes se encuentran:

1. Manejo de herramientas digitales: habilidad para utilizar software de ofimática, correo electrónico, redes sociales, herramientas de colaboración en línea y otras aplicaciones digitales relacionadas con la actividad profesional.

2. Comunicación digital: capacidad para comunicarse de manera efectiva en línea, utilizando diversos canales y herramientas digitales, tales como correo electrónico, mensajería instantánea, videoconferencia y redes sociales.

3. Gestión de la información: habilidad para localizar, evaluar y utilizar la información disponible en línea de manera eficiente y eficaz.

4. Ciberseguridad: conocimiento y habilidades necesarios para proteger la información y los sistemas digitales de posibles amenazas y ataques.

5. Pensamiento crítico y resolución de problemas: habilidad para analizar y solucionar problemas complejos en un entorno digital.

6. Alfabetización mediática: capacidad para analizar y comprender los mensajes mediáticos y las noticias que se encuentran en línea, y evaluar su veracidad y credibilidad.

7. Gestión de proyectos digitales: habilidad para planificar, implementar y administrar proyectos digitales, utilizando herramientas y metodologías adecuadas.

8. Desarrollo de habilidades tecnológicas: capacidad para adaptarse a los cambios tecnológicos y mantenerse actualizado en relación con las nuevas herramientas y tendencias digitales.

Es importante que los trabajadores adquieran estas habilidades a través de la educación y la formación continua, para poder enfrentar los retos del mundo laboral en constante evolución.

En el entorno laboral actual, el desarrollo de competencias digitales es esencial para la competitividad y la eficacia de las organizaciones y los trabajadores. Se refieren a las habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para el uso efectivo de la tecnología digital en el trabajo, incluyen habilidades técnicas, como la capacidad para utilizar herramientas digitales y las aplicaciones, así como habilidades más amplias, como la alfabetización mediática y la seguridad digital.

Marco Teorico

La adquisición de competencias digitales no solo es importante para los estudiantes, sino que también es crucial para los profesionales que trabajan en el mundo empresarial. Según un informe de la Unión Europea (2017), la mayoría de los trabajos en Europa requieren al menos un nivel básico de competencias digitales. Además, se espera que el número de trabajos que requieren habilidades digitales aumente en el futuro.

Por otro lado, la literatura también ha destacado la importancia de la alfabetización mediática en la era digital. La alfabetización mediática se refiere a la capacidad de analizar y evaluar críticamente los mensajes que se transmiten a través de los medios de comunicación, incluyendo los medios digitales. Según Livingstone (2008), la alfabetización mediática es importante para desarrollar habilidades críticas que permitan a los individuos evaluar la veracidad de los mensajes que reciben.

Además, la seguridad digital es un aspecto crítico de las competencias digitales. La seguridad digital se refiere a la protección de la información y los sistemas digitales contra el acceso no autorizado, la divulgación no autorizada y la alteración no autorizada. Según Kabir y Khan (2018), la seguridad digital es esencial para proteger los datos personales y financieros de los individuos y las organizaciones.

La importancia de las competencias digitales, la alfabetización mediática y la seguridad digital en la era digital actual. Los hallazgos pueden ser útiles para el diseño de estrategias efectivas para la integración de la tecnología en la educación, el desarrollo de habilidades digitales en los estudiantes y la protección de la información y los sistemas digitales en las organizaciones.

Otro aspecto importante a considerar es la brecha digital y su impacto en la desigualdad social y económica. La brecha digital se refiere a la diferencia en el acceso y uso de la tecnología entre diferentes grupos sociales y económicos. Según Warschauer (2003), la brecha digital puede ser un obstáculo para el acceso a la información y la participación plena en la sociedad para aquellos que no tienen acceso a la tecnología.

Para abordar se destaca la importancia de políticas y programas que fomenten la inclusión digital y el acceso equitativo a la tecnología. Según Van Dijk (2006), la inclusión digital es el acceso y la capacidad de utilizar tecnologías de la información y la comunicación para participar en la sociedad y mejorar la calidad de vida. Esto incluye no solo el acceso físico a la tecnología, sino también la competencia y la confianza en su uso.

Según Bawden (2008), el rápido avance de la tecnología significa que los profesionales deben estar en constante actualización y desarrollo de sus habilidades digitales para mantenerse competitivos en el mercado laboral. La formación continua también puede mejorar la eficiencia y la efectividad en el trabajo.

La alfabetización mediática es importante para desarrollar habilidades críticas que permitan a los individuos evaluar la veracidad de los mensajes que reciben a través de los medios de comunicación, incluyendo los medios digitales. La seguridad digital es esencial para proteger los datos personales y financieros de los individuos y las organizaciones.

La brecha digital puede ser un obstáculo para el acceso a la información y la participación plena en la sociedad para aquellos que no tienen acceso a la tecnología. Por lo tanto, es esencial que se implementen políticas y programas que fomenten la inclusión digital y el acceso equitativo a la tecnología.

El rápido avance de la tecnología significa que los profesionales deben estar en constante actualización y desarrollo de sus habilidades digitales para mantenerse competitivos en el mercado laboral y mejorar su eficiencia y efectividad en el trabajo.

La brecha digital puede ser un obstáculo para el acceso a la información y la participación plena en la sociedad para aquellos que no tienen acceso a la tecnología. Por lo tanto, se deben implementar políticas y programas que fomenten la inclusión digital y el acceso equitativo a la tecnología.

Variables Básicas

Se requiere explorar las variables de género, edad, estrato y sede en relación a las competencias digitales, y se analiza cómo estas variables se relacionan con el nivel de competencia digital de los estudiantes.

Indice Digital Profesional

El índice digital profesional es una medida que se utiliza para evaluar el nivel de competencias digitales de los profesionales en un determinado contexto. Este índice proporciona una visión general de las habilidades y conocimientos digitales que posee un profesional, así como su capacidad para utilizar de manera efectiva las tecnologías digitales en su trabajo.

Cruce de Variables

Conclusiones

En conclusión, el uso de la tecnología en la educación y las competencias digitales son temas importantes en la investigación actual. Varios estudios han demostrado que la tecnología puede mejorar el aprendizaje y la motivación de los estudiantes, mientras que la UNESCO ha identificado habilidades específicas que son esenciales para las competencias digitales. Estos hallazgos pueden ser útiles para desarrollar estrategias efectivas para la integración de la tecnología en la educación y el desarrollo de competencias digitales en los estudiantes. 

Además, se debe tener en cuenta que el desarrollo de competencias digitales no solo es importante para los trabajadores actuales, sino también para las generaciones futuras de trabajadores. La tecnología y las habilidades digitales continúan evolucionando y cambiando rápidamente, por lo que es importante que las organizaciones y los trabajadores estén dispuestos a adaptarse y aprender continuamente.

En última instancia, el desarrollo de competencias digitales no solo beneficia a los trabajadores y las organizaciones, sino también a la sociedad en general. La tecnología y las habilidades digitales pueden mejorar la eficiencia y la productividad, fomentar la innovación y la creatividad, y mejorar la calidad de vida de las personas. Por lo tanto, es importante que se promueva el desarrollo de competencias digitales en todos los sectores y niveles de la sociedad.

En conclusión, el desarrollo de competencias digitales es esencial para el éxito en el entorno laboral actual y futuro. La revisión de la literatura ha identificado factores clave y desafíos en el desarrollo de competencias digitales, y se han proporcionado recomendaciones para abordar estos desafíos. Se espera que estas conclusiones y recomendaciones sean útiles para los responsables de la toma de decisiones y los líderes empresariales en el desarrollo de competencias digitales en el entorno laboral. Además, es importante reconocer que el desarrollo de competencias digitales beneficia no solo a los trabajadores y las organizaciones, sino también a la sociedad en general.

Bibliografía

Aparicio, M., Bacao, F., & Oliveira, T. (2017). Gaps between business needs and workers' competencies in the digital economy: Insights from a cross-country study. Journal of Business Research, 81, 1-12.

Bawden, D. (2008). CHAPTER 2: Origins and Concepts of Digital Literacy. Digital Literacies: Concepts, Policies and Practices, 17-32.

European Commission. (2017). Digital competence framework for citizens. Recuperado de https://ec.europa.eu/jrc/en/digcomp/digital-competence-framework

European Commission. (2018). Digital competence framework for educators. Recuperado de https://ec.europa.eu/jrc/en/digcomp/digital-competence-framework

Kabir, M. N., & Khan, S. A. (2018). The significance of digital security awareness in enhancing digital citizenship. Journal of Information Security, 9(4), 361-370.

Levy, F., & Murnane, R. (2013). The new division of labor: How computers are creating the next job market. Princeton University Press.

Malhotra, Y. (2017). Digital competencies for digital transformation: A framework for conceptualizing and evaluating digital competencies in organizations. Journal of Information Technology, 32(1), 62-79.

OECD. (2019). OECD Skills Outlook 2019: Thriving in a Digital World. Recuperado de https://www.oecd-ilibrary.org/education/oecd-skills-outlook-2019_69c1c2f7-en

Unión Europea. (2017). La competencia digital en la fuerza laboral europea. Recuperado de https://ec.europa.eu/jrc/en/publication/competence-digital-european-workforce.

Van Dijk, J. (2006). Digital divide research, achievements and shortcomings. Poetics, 34(4-5), 221-235.

Voogt, J., & Roblin, N. P. (2012). A comparative analysis of international frameworks for 21st century competences: Implications for national curriculum policies. Journal of Curriculum Studies, 44(3), 299-321.

Warschauer, M. (2003). Technology and social inclusion: Rethinking the digital divide. MIT Press.

Warschauer, M., & Matuchniak, T. (2010). New technology and digital worlds: Analyzing evidence of equity in access, use, and outcomes. Review of Research in Education, 34(1), 179-225.

White, D. S., & Le Cornu, A. (2011). Visitors and residents: A new typology for online engagement. First Monday, 16(9).

Wu, J. H., & Wang, S. C. (2005). What drives mobile commerce? An empirical evaluation of the revised technology acceptance model. Information & Management, 42(5), 719-729.

Zhao, Y., & Bryant, F. (2014). Social media and its implications for viral marketing. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 26(1), 110-125.

Observaciones:

1. Estaría Totalmente agradecido si me compartiera material para sistematizar procesos de comunicación como los bots, los cuales me llamaron mucho la atención. 
2. Hoy en día las competencias digitales son muy importantes para cualquier profesional, sin embargo, para el administrador de empresas son aún más, por tal motivo es muy importante estar actualizado, sobre todo adquiriendo más conocimiento sobre estos temas que nos pueden ayudar a desarrollarnos, potenciarnos y a realizar mejor las actividades dentro de la empresa
3. Esta evolucionando la tecnología y así mismo tenemos que acoplarnos a ella, por eso cada vez miro o estoy al pendiente de cualquier novedad,
4. Desde mi perspectiva todo está bien.
5. Me considero una persona practica y hábil en el manejo de los diferentes medios de comunicación y la era digital, me relaciono de la mejor manera con el personal y me mantengo a la banguardia en cuanto a la actualización tecnológica.
6. La tecnología es una herramienta importante para todos los niveles empresariales.
7. Es un buen tema a tratar.
8. Me parece muy interesante que hoy en día se implemente las nuevas tendencias tecnologícas ya que como sabemos el mundo está cambiando y debemos cambiar con el las tecnologías no son un impedimento ni un remplazo en el futuro son un acompañamiento para poder realizar y desarrollar nuestro trabajo de mejor manera con el debido acompañamiento de las tecnologías
9. Que se preste más atención a las necesidades que el mundo moderno exije.
10. Reconoce las habilidades de cada integrante.
11. Muy buenas encuesta.
12. Exelente trabajo.
13. Considero que las herramientas informáticas y digitales están en constante invocación, por lo cual los líderes deben fomentar la innovación y la planeación de estrategias que estén en la vanguardia con la tecnología. 
14. Muy buena formulación del cuestionario.
15. La era digital es fundamental en nuestra vida y entorno, facilita las comunicaciones y expande nuestros objetivos laborales, es netamente necesario la actualización y el desarrollo de adaptación a ésta.
16. La tecnología es la mejor herramienta de comunicación.
17. Considero que el formulario me ha permitido identificar aspectos en los que debo mejorar para reforzar mis competencias digitales profesionales.
18. Eventualmente, en en el desarrollo de nuestra carrera profesional como futuros trabajadores y emprendedores debemos apoyarnos en las herramientas tecnológicas para complementar nuestros conocimientos y desenvolvernos de manera más eficiente en el contexto laboral obteniendo con ello mejores resultados, en términos económicos y reconocimiento para nuestras empresas.
19. Este tipo de herramientas es muy importante hacer un tipo de evaluación lo cual permite determinar debilidades y fortalezas dentro de los procesos, en este caso la relación con las redes de comunicación de manera virtual.
20. Sería bueno que la universidad nos preparara en estos temas prácticamente, no únicamente teóricamente.
21. Es un tema interesante que nos va a permitir utilizar adecuadamente la era digital que en la actualidad es fundamental para las relaciones interpersonales y de las organizaciones. 
22. Se debería capacitar para tener una visión más global del conocimiento digital.
23. Me parece muy importante este tipo de contenido, ya que en la actualidad se necesita cambiar y actualizarse en la era digital.
24. Este cuestionario nos permite tener una visión mas amplia de los medios digitales.
25. La formación académica de la Universidad debe propiciar el desarrollo de competencias digitales en sus estudiantes, puesto que hacen parte de la practica de la Administración y actualmente no se le esta dando el interés que merece.
26. Algunas preguntas que están enfocadas a organizaciones directamente, fueron contestadas desde el enfoque académico haciendo referencia a los grupos de trabajo.
27. Es importante reconocer que en el nuevo paisaje de la sociedad es la web 2.0 y es necesario incursionar en esta y utilizarla para llegar a nuestro mercado objetivo y beneficiarnos de ella en lo que más podamos (optimizar recursos).
28. La era digital se ha convertido en el boom universal, lo considero una herramienta fundamental para todas las áreas del saber.
29. Mas aun, para un administrador de empresas, que debe estar pendiente tanto de sus clientes, proveedores y del sector en el que se encuentra, ya que la dinámica empresarial cada día requiere de nuevas soluciones y debemos servirnos de la tecnología para tomar decisiones de manera asertiva y así, reducir la incertidumbre. 
30. Es importante que las personas y las entidades se apalanquen en TIC con el propósito de ser más eficientes y efectivos.
31. En la era de la tecnología que nos encontramos los lideres deben estar actualizados en estos temas, para aplicarlos en la empresa de manera eficiente, eficaz y efectivamente.
32. Es muy importante conocer este tema.
33. La tecnología cada vez está avanzando es por eso que se debe mantener informados para poder adaptarse.
34. Es importante tener en cuenta que la tecnología ha sido y seguirá siendo una de las herramientas más importantes en el proceso de crecimiento empresarial, sobretodo en la tarea de innovación que día a día es un valor agregado en las empresas que las hace superiores a la competencia.
35. Me parece adecuado evaluar nuestras capacidades en relación con las herramientas tecnológicas.
36. La encuesta realizada sobre competencias digitales fue muy productiva, dado que si presentamos dificultades nos pueden brindar más conocimiento sobre el tema.
37. Me falta un poco saber acerca de algunos medios tecnológicos ya que algunos no los hemos interactuado.
38. Las competencias digitales son muy importantes y permiten inclusive a organizaciones muy pequeñas poder generar competitividad a través de las herramientas digitales y en pro de poder realizar mejor las actividades tanto comerciales como administrativas de las empresas.
39. Es beneficioso contribuir con la ayuda de herramientas informáticas hacia el logro de los objetivos corporativos.
40. Interesante cuestionario.
41. Es muy importante la interacción de la nuevas tecnologías e implementarlas a nuestro conocimiento profesional para obtener mayores resultados.